Política de Devolución y Cambio

En Torres Bike, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y confiable. Entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario realizar un cambio o devolución de productos, por eso te explicamos detalladamente nuestra política para que puedas gestionar tu solicitud de manera sencilla y clara.

Opciones para realizar el cambio o devolución

Podés gestionar el cambio o devolución de los productos adquiridos de dos maneras:

• En nuestra tienda física: Presentando el ticket de compra.
• Desde tu domicilio: Contactándonos mediante correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro WhatsApp. Nos comunicaremos a la brevedad para coordinar la gestión.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que el proceso sea efectivo, es fundamental que:

• El producto esté en perfectas condiciones, sin uso, y en su empaque original intacto.
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.
• No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas de color blanco ni calzas.
• Las bicicletas y componentes deben ser armados o instalados exclusivamente en talleres certificados, garantizando así la integridad del producto.

Garantías y montos mínimos

• Nuestra tienda respeta y se apoya en la garantía oficial que indique el proveedor o la marca correspondiente, asegurando respaldo y calidad.
• El cambio debe ser por un monto igual o superior al valor de la compra original.

Si tenés alguna duda adicional o necesitás asesoramiento personalizado, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y acompañarte en cada paso de tu experiencia con nosotros.